Termini di Prenotazione e Condizioni Cancellazione Tour
Modalità di prenotazione
Le richieste di prenotazione avvengono esclusivamente tramite il sistema automatico presente sul nostro sito.
Al termine della procedura, il cliente riceverà una prima email di conferma della ricezione della richiesta, che non costituisce conferma della prenotazione.
Se la cantina accetta la richiesta, seguirà una seconda email con il link per effettuare il pagamento.
Il cliente ha 3 ore di tempo per completare il pagamento: solo dopo il pagamento la prenotazione si considera confermata.
In caso contrario, la richiesta sarà annullata automaticamente.
I tour sono prenotabili solo con un minimo di 2 partecipanti. Le richieste per una sola persona non verranno accettate.
Cancellazione da parte del cliente
Il cliente ha diritto al rimborso totale (100%) dell’importo versato se la cancellazione viene comunicata almeno 24 ore prima dell’orario di inizio del tour.
Se la cancellazione avviene oltre tale termine, non sarà previsto alcun rimborso.
La richiesta di cancellazione deve essere inviata via email all’indirizzo: tour@gabrielemontini.it
Il rimborso viene emesso tramite PayPal, sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.
Il rimborso viene normalmente accreditato entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda delle tempistiche dell’istituto bancario del cliente.
Modifiche alla prenotazione
È possibile richiedere una modifica della data del tour, previo accordo telefonico o via email con la cantina.
Ogni richiesta sarà valutata in base alla disponibilità.
Cancellazione da parte della cantina
Nel caso in cui fossimo costretti ad annullare il tour per cause di forza maggiore (condizioni meteo avverse, problemi organizzativi, emergenze sanitarie ecc.), il cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra:
–Il rimborso completo dell’importo versato;
-La possibilità di riprogrammare il tour in un’altra data, da concordare insieme.
Modalità di prenotazione
Le richieste di prenotazione avvengono esclusivamente tramite il sistema automatico presente sul nostro sito.
Al termine della procedura, il cliente riceverà una prima email di conferma della ricezione della richiesta, che non costituisce conferma della prenotazione.
Se la cantina accetta la richiesta, seguirà una seconda email con il link per effettuare il pagamento.
Il cliente ha 3 ore di tempo per completare il pagamento: solo dopo il pagamento la prenotazione si considera confermata.
In caso contrario, la richiesta sarà annullata automaticamente.
I tour sono prenotabili solo con un minimo di 2 partecipanti. Le richieste per una sola persona non verranno accettate.
Cancellazione da parte del cliente
Il cliente ha diritto al rimborso totale (100%) dell’importo versato se la cancellazione viene comunicata almeno 24 ore prima dell’orario di inizio del tour.
Se la cancellazione avviene oltre tale termine, non sarà previsto alcun rimborso.
La richiesta di cancellazione deve essere inviata via email all’indirizzo: tour@gabrielemontini.it
Il rimborso viene emesso tramite PayPal, sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.
Il rimborso viene normalmente accreditato entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda delle tempistiche dell’istituto bancario del cliente.
Modifiche alla prenotazione
È possibile richiedere una modifica della data del tour, previo accordo telefonico o via email con la cantina.
Ogni richiesta sarà valutata in base alla disponibilità.
Cancellazione da parte della cantina
Nel caso in cui fossimo costretti ad annullare il tour per cause di forza maggiore (condizioni meteo avverse, problemi organizzativi, emergenze sanitarie ecc.), il cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra:
–Il rimborso completo dell’importo versato;
-La possibilità di riprogrammare il tour in un’altra data, da concordare insieme.
